রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

ngod065 এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কিভাবে সংরক্ষিত থাকে, কোথায় ব্যবহার হয় এবং কিভাবে আপনি নিজে নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন — এই পৃষ্ঠায় সব পরিষ্কার করে জানানো হয়েছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতির প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হয়।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতাঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণস্থানীয় আইন সম্মতিbKash/Nagad লেনদেন সুরক্ষা
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
ngod065 আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগ মাধ্যম

গোপনীয়তা বিষয়ে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা পরিবর্তন চাইলে, আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি কথা বলুন। দ্রুত উত্তর পেতে লাইভ চ্যাট সবচেয়ে কার্যকর। ইমেইলেও বিস্তারিত জানাতে পারেন, আমরা উত্তর দেব। মোবাইল থেকে সাইটে ঢুকে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করলেই সরাসরি সংযুক্ত হবেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটে প্রবেশ করে নিচে ডান কোণায় চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা তথ্য মোছার অনুরোধ এখানে জানান — দল দ্রুত সাড়া দেয়।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত অনুরোধ বা নথি জমা দিতে চাইলে আমাদের সহায়তা ইমেইলে লিখুন। তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — আমরা যাচাই করে পদক্ষেপ নেব।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইলে গিয়ে সরাসরি ফোন নম্বর, ইমেইল বা ব্যক্তিগত তথ্য হালনাগাদ করতে পারবেন। পরিবর্তন সাথে সাথে কার্যকর হয়। কোনো জটিলতায় চ্যাটে জানান।

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য কিভাবে সংরক্ষিত থাকে দেখুন

আমরা কয়েকটি স্তরে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি। এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপ এখানে পরিষ্কার করা হলো। কেউ চাইলেই আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারে না, এবং আপনি নিজেও যেকোনো সময় নিয়ন্ত্রণ নিতে পারেন।

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব ডেটা SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা থাকে। ফলে লেনদেনের তথ্য বা লগইন ডেটা পথে কেউ দেখতে পায় না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি বারবার লগইন না করে মোবাইলে দ্রুত ফিরে আসতে পারেন। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ রাখা সম্ভব।

তথ্য ধারণ সময়সীমা

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। বন্ধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া অতিরিক্ত সময় ধরে রাখা হয় না — মুছে ফেলার অনুরোধ চ্যাটে জানান।

অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধতা

শুধু নির্দিষ্ট দলের সদস্যরা আপনার তথ্য দেখতে পারে — বাকি কেউ নয়। অভ্যন্তরীণ অ্যাক্সেস লগ রাখা হয় যাতে কে কখন দেখেছে তার হিসাব থাকে।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানালে আমরা যাচাই সাপেক্ষে পদক্ষেপ নিই।

তৃতীয় পক্ষ স্বচ্ছতা

bKash, Nagad বা Rocket এ পেমেন্ট প্রসেস করতে শুধু লেনদেন-সংশ্লিষ্ট তথ্য শেয়ার হয়। বিজ্ঞাপনদাতা বা অসংশ্লিষ্ট কোনো প্রতিষ্ঠানের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পাঠানো হয় না।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য সুরক্ষা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যেসব প্রশ্ন আসে, তার উত্তর এখানে দেওয়া হলো। কিছু খুঁজে না পেলে সরাসরি চ্যাটে জানান।

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় নাম, ফোন নম্বর ও ইমেইল সংগ্রহ করা হয়। পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নথি চাওয়া হতে পারে। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করলে সেই রেকর্ডও সংরক্ষিত থাকে।

না। bKash, Nagad বা Rocket এর পিন আমাদের কাছে আসে না। পেমেন্ট প্রসেসিং ওই ওয়ালেট প্রদানকারীর নিজস্ব সুরক্ষিত ব্যবস্থায় হয়। আমরা শুধু লেনদেনের নিশ্চিতকরণ তথ্য পাই।

পেমেন্ট প্রসেসিং ও পরিচয় যাচাই ছাড়া অন্য কাউকে তথ্য দেওয়া হয় না। বিজ্ঞাপনদাতা বা অসংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের সঙ্গে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শেয়ার করা আমাদের নীতিতে নেই।

হ্যাঁ, সেশন কুকি ব্যবহৃত হয় যাতে মোবাইলে বারবার লগইন না করতে হয়। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ রাখতে পারেন, তবে সেক্ষেত্রে প্রতিবার নতুন করে প্রবেশ করতে হবে।

পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানান। যাচাই সম্পন্ন হলে আইনি বাধ্যবাধকতা ব্যতীত আপনার ডেটা মুছে দেওয়া হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি প্রয়োজনে একটি নির্দিষ্ট সময় তথ্য রাখা হতে পারে। সেই সময় পার হলে সম্পূর্ণ মুছে ফেলা হয়। বিস্তারিত জানতে চ্যাটে জানান।

আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইলে গিয়ে সরাসরি ফোন নম্বর বা ইমেইল হালনাগাদ করতে পারবেন। পরিবর্তন তাৎক্ষণিক। কোনো সমস্যা হলে সহায়তা চ্যাটে জানান।

এই গোপনীয়তা নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের ওপর নির্ভর করে। ভিন্ন অঞ্চল থেকে প্রবেশ করলে সেখানকার আইনি কাঠামো অনুযায়ী কিছু শর্ত আলাদা হতে পারে।

bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে করা প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মধ্য দিয়ে যায়। লেনদেনের রেকর্ড সীমিত অ্যাক্সেসে থাকে — শুধু অনুমোদিত দলই দেখতে পারে।

নীতি হালনাগাদ হলে এই পৃষ্ঠায় সর্বশেষ সংস্করণ প্রকাশিত হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা ফোনে জানানো হতে পারে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

ngod065 Bangladesh বুন্দেসলিগা বেট ngod065 লগইন ফিউচার বেটিং আমাদের কথা